Частые вопросы

Выберите товар, поместите его в корзину. Нажмите на кнопку «Оформить заказ». После того, как Вы введете свои данные, на указанную Вами электронную почту придет подтверждение заказа и реквизиты для оплаты. Пока заказ не оплачен, у него будет стоять статус «На удержании». В комментарии к платежу напишите номер заказа, чтобы можно было идентифицировать Ваш платеж. После оплаты на электронную почту Вам придет ссылка на скачивание файла, или, если Вы приобретаете набор, уведомление об изменении статуса заказа на «Оплачен» и после отправки заказа (обычно это занимает не более 3 рабочих дней), Вы получите трек-номер для отслеживания.

После оплаты схема будет отправлена вам в течение суток.
Сайт работает с 9-00 до 20-00 Мск. времени.
В письме будут ссылки на скачивание схем.

После оплаты Вы получите архив со схемой в формате pdf и saga.

Во всех электронных схемах используется палитра ниток DMC.

Все введенные вами данные платежных реквизитов не хранятся на сайте.

Электронный адрес используется исключительно для обратной связи с Вами и извещении об изменении статуса заказа, получении ссылки на скачивание приобретаемой схемы.

При регистрации у Вас будет доступ в ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, в котором будут храниться оплаченные Вами схемы, история заказов.

Все платежные операции проходят через выбранный Вами платежный сервис.

Если Вы приобретаете электронную схему, то фактический адрес нужен формально, т.е. схема в любом случае приходит вам на указанный е-мейл.

При приобретении набора, система по указанному Вами адресу рассчитает сумму почтовых расходов и затем на этот адрес будет отправлен приобретенный Вами набор.

Набор в наличии высылается в течение 3 рабочих дней после поступления оплаты.

Набор из предзаказа отсылается в течение 2-3 недель после поступления оплаты.

Задать вопрос

Отправьте нам сообщение

5 + 1 = ?

This contact form is deactivated because you refused to accept Google reCaptcha service which is necessary to validate any messages sent by the form.